一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情打破了庚子年春节的平静，教育部做出2020年春季学期延期开学的决定。为落实教育部“停课不停教、不停学”的精神，从学校下发“开学延期课不停”的通知到正式线上教学仅有10天时间，这对全校教师都是一项严峻挑战。为保证教学进度和教学质量不受疫情影响，各学院的教务员们默默为线上教学搭起“连心桥”，使教师们能充分发挥主动性、能动性和创造性，做到教学方法接地气、学生群体全覆盖、教学过程重效果。
周春飞，林学院（园林与艺术学院）教务员，她总是第一时间将教务处通知进行梳理转发到老师和学生，及时跟学院领导汇报工作进展，学习学透通知文件精神，积极贯彻落实教育部在疫情防控期间支持高校在线教学指导意见的相关举措和教务处下达的各项任务。组织学院14个教研室主任填写疫情期间教学安排统计表，认真统计核对学院333条教学记录。在战“疫”面前，组织老师们优先选用三大平台的优质资源，电话、QQ和微信三线解决老师和学生的各种咨询。通知老师及时加入到三大平台技术微信群，她也关注并筛选三大平台技术微信群的重要通知及时转发到老师和学生，在众多信息面前不让大家遗漏重要信息。老师们说：“周老师最辛苦啦。”她觉得这是自己的本职工作，比起一线医护人员和战士，不觉得辛苦。
第一天线上课程结束后，在本科教学QQ群询问上课情况，老师们对各自上课效果和经验进行了反馈，第一天线上教学总体效果良好。她还进入到线上课堂，跟学生们一起聆听“主播”讲课，了解学生对网络教学的使用情况，为提高管理服务水平积极向学院和教务处建言献策。
孙艺文，动物科学技术学院教务员，作为连接教师与教务处、信息中心等多部门的桥梁，她积极引导教师熟悉和使用线上教学平台。虽然不是一线教师，不需要线上授课，但为了更好的解决教师建课过程中的问题，她主动加入常用的几大平台技术群，梳理教师使用平台遇到的问题，总结各大平台使用技巧，形成了一本教师线上教学手册。除了对平台重要信息归纳总结，及时转发给本院教师，同时，平台的技术直播，她也都一一跟进学习，对于比较精华的部分，她会有选择性的分享给教师，极大方便了教师面对众多平台繁复的讲解进行精确的选择。
为保障学生在正式开学后能够迅速适应线上教学的方式的转变，她还整理了学生使用的手册，转发给各班班委，为学生熟悉、使用平台提供了助力。对于部分课程学生不能进入平台的问题，她第一时间与课程开设学院进行沟通，将班级邀请码及时发给学生，并积极分享给其他同有授课学生的学院。此外，她为学院制定加强线上课程教学管理办法出谋划策，协助做好本科生线上教学管理，保障教学秩序正常进行。
供稿：教务处 李雅琼 园林与艺术学院 动物科学技术学院 审核：魏洪义
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